„Der Schlüssel für den erfolgreichen Vertrieb ist, miteinander zu reden statt zu verkaufen“

– Auf einem eng umkämpften Markt IT-Lösungen zu verkaufen, ist eine Herausforderung. Nur wer sich abhebt, kann bestehen. Kundenzentrierte Vertriebsprozesse helfen Unternehmen auf der Suche nach dem entscheidenden Differenzierungsmerkmal, denn sie helfen, den Kunden besser zu verstehen. Und die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt zu rücken, ist heute wesentlich für den Unternehmenserfolg. SDE Consulting unterstützt speziell IT-Unternehmen auf ihrem Weg zur konsequenten Kundenzentrierung und Kommunikation. Die im Veränderungsprozess vermittelten Lernerfahrungen sorgen dafür, dass neue Methoden und Strategien sowohl angenommen als auch umgesetzt werden.

„Wer die eigene Vertriebsorganisation kundenzentriert ausrichten will, steht meist vor einem komplexen Projekt, das das ganze Unternehmen in Bewegung bringt“, weiß Martin Schwarz, Geschäftsführer von SDE Consulting. Um Kunden begeistern und so das Unternehmenswachstum sichern zu können, müssen Arbeits- und Kommunikationsstrukturen stärker auf die Anforderungen des Vertriebs ausgerichtet werden. Damit das gelingt, werden Schritt für Schritt und unter Beteiligung aller Mitarbeiter vorhandene Vertriebsstrukturen analysiert, Veränderungsbedarfe identifiziert und gemeinsam neue Vertriebsprozesse gestaltet.

„Wir bringen die Werkzeuge mit, die Veränderung überhaupt erst möglich machen“, so Schwarz. Während Fach-Expertenansätze sich auf die Implementierung vermeintlicher „Best Practices“ fokussieren, ist im Verständnis der Organisationsentwicklung jede Organisation einzigartig und benötigt daher maßgeschneiderte Lösungen für einen erfolgreichen Wandel. „Wir kombinieren fachliches Know-how mit Erfahrung in der Organisationsentwicklung und coachen zusätzlich Führungskräfte und Teams. So können Organisation und Menschen ihr volles Potenzial entfalten.“


Überblick über die Beratungsleistungen von SDE Consulting

Über SDE Consulting – Kundenzentrierte Vertriebsorganisationen

SDE Consulting ist ein interdisziplinäres Netzwerk von Spezialisten für Beratungs- und Lernprozesse zur Gestaltung kundenzentrierter Organisationen. Kundenzentrierung kann tief greifende Veränderungen mit sich ziehen und erfordert die Aufmerksamkeit der gesamten Organisation. Das Ergebnis ist eine zukunftsrobuste Unternehmenskultur, die Kunden begeistert. SDE Consulting arbeitet daran, Organisationen aus der Perspektive Vertrieb mitzugestalten und liefert die passenden Strategien, Prozesse und Methoden.

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SDE Consulting – Kundenzentrierte Vertriebsorganisationen
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Martin Schwarz
Managing Partner
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E-Mail: martin.schwarz@sales-driven.de
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