So geht Hightech – Mehr erfahren zu Consumer-Electronics, E-Commerce, Hardware
Mit webbasierten Self-Service-Portalen lassen sich viele Prozesse im Kundenservice automatisieren und für alle Beteiligten vereinfachen. Nahezu jeder Kunde benutzt regelmäßig solche Lösungen. Beim Online-Banking, bei Reisebuchungen oder Warenbestellungen, die Einsatzmöglichkeiten von Self-Service-Portalen sind äußerst vielfältig. Vor allem im Bereich paketfähiger […]
Die Welt fotografiert digital – und speichert die auf diese Weise eingefangenen Erinnerungen als Bits und Bytes auf dem Computer oder auf dem Smartphone. Ein Bedienungsfehler, eine Unachtsamkeit oder ein zu eifriger Langfinger reichen allerdings aus – schon sind die […]
Auch in diesem Jahr bietet ITGAIN wieder – exklusiv in Deutschland – „Steve Hoberman’s Data Modeling Master Class“ an. Diese Grundlagenschulung bietet einen fundierten und praxisorientierten Einstieg in ein spannendes Thema, das oftmals entweder eher theoretisch vermittelt wird, oder als […]
camLine hat mit B. Braun Verträge zur Lieferung des InFrame Synapse MES unterschrieben. Die B. Braun Medical AG baut in Wilsdruff Europas modernste Produktionsstätte von Dialysatoren für die Blutwäsche chronisch nierenkranker Menschen. camLine wird damit die Produktion von Dialysatoren für […]
Die Projektplattform InLoox now! wird seit dem 11. Februar in einer deutschen Cloud betrieben. InLoox trägt als „Early Adopter“ der Microsoft Cloud Deutschland den Anforderungen seiner Kunden in Bezug auf Compliance, Datenspeicherort und Datenhoheit Rechnung. Dies gilt in besonderem Maße […]
Ca. 6.000 Straßenleuchten sorgen in Löhne dafür, dass die Stadt nachts erhellt ist. Die dazugehörigen Informationen, die bisher auf unterschiedlichen Papierplänen verzeich-net waren, werden nun über die Geoinformationssystem (GIS)-Lösung norGIS IMNET erfasst, zueinander in Verbindung gesetzt und den Mitarbeitern der […]
Nur noch knapp 16 Monate haben Unternehmen Zeit, die neue EU Datenschutzverordnung (General Data Protection Regulation, GDPR) umzusetzen. Viele Firmen sind sich aber noch nicht einmal im Klaren darüber, was die neue Verordnung für sie bedeutet, so die Erfahrung des […]
USU meldet heute die Integration der Wissensdatenbank Knowledge Center in die führende Cloud-basierte Kunden-Service-Plattform von Zendesk Inc. Zendesk entwickelt Software für bessere Kundenbeziehungen, USU ist Spezialist für aktive Wissensdatenbanken im Service-Center. Mit Hilfe von intelligenten USU-Lösungen aktivieren Service-Organisationen ihr Wissen, […]
be quiet! ist zum elften Mal in Folge Marktführer für PC-Netzteile in Deutschland*. Dies hat die GfK kürzlich ermittelt. Darüber hinaus hat be quiet! im Jahr 2016 diverse Auszeichnungen aus der ganzen Welt für seine Produkte erhalten. Darunter befinden sich […]
Der Hamburger Verkehrsverbund (HVV) setzt bei der Rundum-Erneuerung seiner Online-Welten auf den Leipziger Digital-Dienstleister EWERK. Mithilfe der Plattform CoreMedia stellt EWERK die Online-Portale des HVV auf eine neue technische Basis und erfrischt die Auftritte inhaltlich wie optisch. Dies umfasst auch […]