Prozessmodellierung im Fokus mit CWA SmartProcess

CWA bietet schon seit vielen Jahren eine webbasierte Komplettlösung, die umfassend die Bereiche Prozessmanagement, Reklamationsmanagement und Qualitätsmanagement abdeckt. Besonders wichtig ist CWA die einfache und smarte Bedienung. Um diese Philosophie zu unterstreichen hat CWA den Produktnamen von CWA Flow in CWA SmartProcess geändert. Weiterhin stellt CWA auf der Messe Control neue Funktionen vor, bei der die einfache Modellierung und Veröffentlichung von Prozessen noch stärker in den Mittelpunkt rückt.

Die neueste Version von CWA SmartProcess ist daher einfacher zu bedienen und jetzt noch benutzerfreundlicher. Neben der vereinfachten Bedienung wurden neue Funktionen ergänzt. Bei der Modellierung stehen jetzt eigene Symbole zur Verfügung. Im Organigramm können Bilder der Mitarbeiter veröffentlicht werden.

Beim Dokumentenmanagement wurde die Mehrsprachigkeit optimiert. Beim Aufruf eines Dokuments im Prozess wird immer automatisch das Dokument in der richtigen Sprache den Anwender zur Verfügung gestellt. Im Dokumentenmanagement steht jetzt eine automatische Nummerierung pro Dokumentenart zur Verfügung.


Die Freigabe von Prozesse und Dokumenten über den Freigabe-Workflow wurde ebenfalls optimiert. Die Workflow-Funktionen führen den Anwender im Freigabe-Prozess gezielt durch die Prüfung und Freigabe von Prozessen und Dokumenten.

Die Startseite ist jetzt flexibel einstellbar. Mitarbeiter sind so immer auf dem aktuellen Stand. Der Anwender kann festlegen, ob er beispielsweise neue Prozesse oder seine eigenen relevanten Prozesse auf der Startseite sehen möchte. Auch Maßnahmen kann er sich auf der Startseite anzeigen. So hat er immer alle wichtigen und aktuellen Informationen auf einen Blick.

Die neue Version enthält auch neue Funktionen für das Reporting. Spezielle Reports wie eine RACI-Matrix sind jetzt im CWA SmartProcess für das Prozessmanagement enthalten. Im Rahmen der Software werden von CWA auch Musterprozesse für die ISO 9001:2015 angeboten.

Verbessert wurden in der QM-Software auch die CAQ-Themen Audit, FMEA, Maßnahmenmanagement und Reklamationsmanagement. Über die Workflow-Funktionen können Anwender die Reklamationsbearbeitung automatisieren.
Die Bedienung bei Audits wurde ebenfalls vereinfacht. Audit-Checklisten können generell pro Auditplan oder zum gesamten Audit angelegt werden.

Auch das Qualifikationsmanagement enthält jetzt neue Funktionen. Die Eingabe von Qualifikationen pro Mitarbeiter ist jetzt benutzerfreundlicher gestaltet.

CWA SmartProcess http://www.cwa.de/… ist über jeden üblichen Webbrowser bedienbar. Die Prozesse, Dokumente und Maßnahmen sind für die Anwender einfach und transparent aufrufbar. CWA SmartProcess unterstützt ein durchgängiges Qualitätsmanagement.

Stuttgart, Messe Control Halle 5, Stand 5412

Über die CWA GmbH

CWA wurde im Jahr 2000 gegründet und ist Spezialist für Prozessmanagement, QM-Software, CAQ, Workflow Software, Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, 8D-Report, Prüfmittelmanagement und ISO 9001.

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