TOPdesk startet deutschen Blog rund um Service Excellence

Die deutsche Niederlassung des internationalen Software- und Beratungsunternehmens TOPdesk startet mit eigenem deutschem Blog zu den Themen Servicemanagement und Service Excellence. Der Blog bietet Inhalte zu den sieben Kategorien Prozesse, Serviceerlebnis, Knowledge Management, Agile Servicemanagement, KPIs & Reports, Enterprise-Servicemanagement und Self Service.

„Wir sind sehr stolz, den ersten deutschsprachigen Blog unter ITSM-Tool-Herstellern zu veröffentlichen. Mit unserem Blog möchten wir allen Servicemanagement-Interessierten eine Möglichkeit bieten, sich regelmäßig über Tipps & Tricks, Best Practices oder Trends zu ITSM- oder ESM-Themen zu informieren. Der Blog unterstreicht unsere neue Tagline „Your guides to service excellence“ – denn das ist unser Ziel: zu helfen und dabei zu unterstützen, exzellenten Service anzubieten.“, resümiert Cengizhan Bulut, Leiter Vertrieb und Marketing, den Start des deutschen Blogs.

Die Blogartikel sollen bspw. IT-Verantwortlichen oder Administratoren helfen, ihr Servicemanagement zu vereinfachen, die Qualität ihrer Services zu steigern oder einen besseren Überblick über ihre Kennzahlen zu erhalten. Außerdem soll der Blog „die Komplexität im Servicemanagement reduzieren und mit hilfreichen Tipps & Tricks das Leben aller Serviceverantwortlichen und -mitarbeiter vereinfachen“, unterstreicht Bulut den Anspruch an den neuen Blog.


Der Service Excellence Blog: https://blog.topdesk.com/de 

Über die TOPdesk Deutschland GmbH

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement. Im Hauptsitz Delft und den Standorten Tilburg (NL), Kaiserslautern und Augsburg (DE), London und Manchester (UK), Antwerpen und Charleroi (BE), Budapest (HU), Kopenhagen (DK), Oslo (NO), São Paulo (BR), Orlando (US), Toronto (CA) und Oslo (NO) beschäftigt das Unternehmen knapp 700 Mitarbeiter. Mit über 4.000 Kunden in mehr als 45 Ländern ist TOPdesk führender Anbieter in Europa.

Die Software orientiert sich am ITIL-Standard, ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL, Trust in Cloud-zertifiziert und 100%-webbasiert, wodurch sie als SaaS- oder lokale Installation verfügbar ist. Durch eine große Auswahl an Erweiterungsmodulen lässt sich leicht ein Shared-Service-Center abbilden – egal ob Anfragen an IT-, Facility- oder HR-Abteilungen – alle Bereiche des Servicemanagements werden so abgedeckt.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

TOPdesk Deutschland GmbH
Hertelsbrunnenring 24
67657 Kaiserslautern
Telefon: +49 (631) 62400-0
Telefax: +49 (631) 62400-100
http://www.topdesk.de

Ansprechpartner:
Kristin Pitz
Marketing Manager
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E-Mail: k.pitz@topdesk.de
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