A&O Fischer bestätigt höchste Standards durch neue Zertifizierung

ISO 9001 und ISO 14001: Qualitäts- und Umweltstandards im Überblick

ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagementsysteme) – Diese Norm definiert Anforderungen an das Qualitätsmanagement eines Unternehmens. Ziel ist es, geeignete Prozesse zu etablieren, um Produkte und Dienstleistungen in konsistenter, hoher Qualität bereitzustellen. Dabei orientiert sich die geforderte Qualität an den Kundenerwartungen sowie an relevanten gesetzlichen und behördlichen Vorgaben. Zudem verpflichtet ISO 9001 Organisationen zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, damit Abläufe und Ergebnisse fortlaufend optimiert werden.

Was bedeutet das konkret für Sie als Kunde?

• Zuverlässige Prozesse & gleichbleibende Qualität: Ihre Sendungen werden nach standardisierten Verfahren verarbeitet — das minimiert Fehler, reduziert Nachbearbeitungen und sorgt dafür, dass Ihre Post termingerecht und korrekt zugestellt wird.
• Transparenz und Nachverfolgbarkeit: Dank strukturierter Prozesssteuerung erkennen wir und Sie frühzeitig, wenn es Abweichungen gibt — Sie profitieren von hoher Verlässlichkeit und klarer Kommunikation.
• Schnellere Bearbeitung, optimierter Ablauf: Prozess- und Ressourcenoptimierung sorgen dafür, dass Ihre Aufträge effizient abgewickelt werden — weniger Verzögerung bedeutet bessere Servicequalität.
• Kundenzentrierte Fokussetzung: Ihre Anforderungen stehen im Mittelpunkt — mit der ISO 9001 verpflichten wir uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen und aufzunehmen, wo Verbesserung möglich ist.
• Risikominimierung und Qualitätssicherung: Durch proaktives Risikomanagement und ständige Verbesserung reduzieren wir Prozess- und Lieferfehler – das schafft Sicherheit für Sie.
• Langfristige Partnerschaft: Mit der Zertifizierung signalisieren wir Ihnen unsere Verpflichtung zu hoher Qualität und ständiger Verbesserung – Sie dürfen uns als zuverlässigen Dienstleister für Ihren Briefversand betrachten.

ISO 14001:2015 (Umweltmanagementsysteme) – Dieser Standard ist weltweit der Maßstab für betrieblichen Umweltschutz. Die Norm legt fest, wie Unternehmen ein Umweltmanagementsystem einführen, um ihre Umweltleistung kontinuierlich zu verbessern, Umweltziele zu erreichen und alle bindenden Verpflichtungen und gesetzlichen Umweltauflagen einzuhalten. Unternehmen identifizieren dazu ihre Umweltauswirkungen und setzen Maßnahmen zur Schonung von Ressourcen und zur Reduktion von Emissionen um. ISO 14001 fordert ebenso wie ISO 9001 regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen der Prozesse, sodass ein Zyklus aus Planung, Umsetzung, Kontrolle und Verbesserung verankert wird.

Was bedeutet das konkret für Sie als Kunde?

• Nachhaltigkeit mit Substanz: Ihre Geschäftspost wird von einem Partner bearbeitet, der aktiv Umweltauswirkungen minimiert – das stärkt Ihr eigenes Nachhaltigkeitsprofil und Ihre Corporate Responsibility.
• Effizienz & Kostenersparnis: Durch optimierten Ressourceneinsatz, weniger Material- und Energieaufwand sowie Vermeidung von Abfällen senken sich unsere internen Kosten – diesen Vorteil geben wir in Form von stabilen Konditionen an Sie weiter.
• Regelkonformität & Risiko­minimierung: Mit der ISO 14001 haben wir ein etabliertes System zur Identifikation und Steuerung von Umwelt- und Rechtsrisiken – für Sie bedeutet das eine zuverlässige und zukunftssichere Zusammenarbeit.
• Mehrwert für Ihre Marke: In einem zunehmend umweltbewussten Marktumfeld vermittelt Ihnen die Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Dienstleister ein klares Signal: Sie handeln verantwortungsbewusst – gegenüber Ihren Kunden, Partnern und Stakeholdern.
• Langfristige Partnerschaft: Wir verpflichten uns nicht nur zur Einhaltung von Umweltstandards – sondern zur stetigen Verbesserung. Für Sie bedeutet das: ein stabiler Dienstleister, der mitdenkt und gemeinsam mit Ihnen wächst.

Erweiterung des Managementsystems – Ergänzung zur ISO 27001

A&O Fischer ergänzt mit den neuen Zertifizierungen das bereits etablierte Managementsystem um zwei weitere zentrale Säulen. Schon seit 2011 ist das Unternehmen nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, wodurch Informationssicherheit und Datenschutz fest im Unternehmen verankert sind. Die ISO 9001 fügt nun den Aspekt des Qualitätsmanagements hinzu und hilft, Prozesse zu optimieren, Kundenanforderungen konsequent zu erfüllen und die Qualität der Leistungen kontinuierlich zu steigern. Die ISO 14001 komplettiert das Bild, indem es das Umweltmanagement systematisch strukturiert und vorhandene Nachhaltigkeitsinitiativen untermauert. Gemeinsam bilden diese Zertifikate ein integriertes Managementsystem, das Informationssicherheit, Qualitätsbewusstsein und Umweltverantwortung gleichermaßen abdeckt. Dies stärkt die Transparenz und Nachvollziehbarkeit aller Abläufe und ergänzt ideal die schon vorhandene ISO-27001-Zertifizierung. Für A&O Fischer bedeutet das einen ganzheitlichen Ansatz, der alle wichtigen Unternehmensbereiche nach international anerkannten Best Practices steuert.

Was bedeutet ISO-27001 für Sie als Kunde?

• Maximale Datensicherheit – vom Upload bis zur Zustellung
  Ihre sensiblen Kundendaten – wie Rechnungen, Mahnungen, Entgeltbescheide oder Vertragsdokumente – werden durch geprüfte Prozesse geschützt. Die Zertifizierung garantiert, dass alle technischen und organisatorischen Maßnahmen regelmäßig kontrolliert und verbessert werden.
• Maximale Datensicherheit – vom Upload bis zur Übergabe an den Zustelldienst
  Ihre sensiblen Kundendaten – wie Rechnungen, Mahnungen oder Vertragsdokumente – werden durch geprüfte Prozesse geschützt. Die Zertifizierung garantiert, dass alle technischen und organisatorischen Maßnahmen regelmäßig kontrolliert und verbessert werden.
• Rechtliche und regulatorische Sicherheit
  Im hybriden Briefversand werden digitale Daten in physische Sendungen überführt. Die ISO-27001 gewährleistet, dass jeder Schritt DSGVO-konform und revisionssicher erfolgt. Das reduziert Ihr Risiko bei Audits und Datenschutzprüfungen erheblich.
• Stabilität und Ausfallsicherheit Ihrer Versandprozesse
  Die Norm fordert ein umfassendes Risikomanagement. Das bedeutet für Sie: Hohe Verfügbarkeit, Notfallkonzepte und gesicherte Produktionsprozesse – selbst bei hohem Sendungsvolumen.
• Transparente Prozesse und nachvollziehbare Verantwortlichkeiten
  Sie profitieren von klaren Abläufen, dokumentierten Workflows und sauber definierten Sicherheitsrollen. Das schafft Planbarkeit und erleichtert interne Abstimmungen in Ihren Fachbereichen.
• Wettbewerbsvorteile in Ihrem eigenen Kundengeschäft
  Wenn Sie im B2C-Geschäft tätig sind, stärken Sie durch die Zusammenarbeit mit einem ISO-27001-zertifizierten Versandpartner auch Ihr eigenes Qualitätssiegel. Dies schafft Vertrauen bei Ihren Endkunden – besonders bei vertraulichen Dokumenten wie Rechnungen, Policen oder Bescheiden.

Konkreter Mehrwert für Kunden und Partner

Für die Kunden von A&O Fischer resultieren aus den neuen Zertifizierungen unmittelbare Vorteile in der Zusammenarbeit:

• Prozesssicherheit und Verlässlichkeit: Ein nach ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagement garantiert klar definierte und überwachte Abläufe. Davon profitieren Auftraggeber durch hohe Prozesssicherheit, konsistente Qualität und termingerechte Auftragsabwicklung. Kunden können sich auf einen verlässlichen Betrieb verlassen – selbst in anspruchsvollen oder unsicheren Zeiten.  
• Umweltverantwortung und Nachhaltigkeit: Die ISO 14001-Zertifizierung belegt das ökologische Engagement von A&O Fischer. Kunden und Partner dürfen erwarten, dass alle Dienstleistungen möglichst ressourcenschonend und umweltgerecht erbracht werden. Das Unternehmen verpflichtet sich, Umweltaspekte in allen Prozessen zu berücksichtigen, Emissionen zu verringern und die Einhaltung sämtlicher Umweltauflagen sicherzustellen. Damit wird Umweltbewusstsein nicht nur kommuniziert, sondern durch unabhängige Prüfer bestätigt – ein Pluspunkt für Auftraggeber, die Wert auf nachhaltige Lieferketten legen.

Im Einklang mit den Unternehmensgrundsätzen

Die erfolgreichen Zertifizierungen fügen sich nahtlos in die bestehenden Unternehmensgrundsätze von A&O Fischer ein. Kontinuierliche Verbesserung ist seit jeher ein Leitmotiv des Unternehmens – man entwickelt sich ständig weiter, sowohl in den Bereichen Qualität und Sicherheit als auch in der digitalen Transformation. Ebenso war Nachhaltigkeit bereits ein integraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie von A&O Fischer. Maßnahmen wie klimaneutraler Versand, Photovoltaik-Nutzung und FSC-zertifizierte Materialien wurden schon vor der Zertifizierung umgesetzt. Durch die ISO 14001 werden diese Bestrebungen nun in ein offiziell geprüftes Managementsystem eingebettet, das die Einhaltung aller gesetzlichen Umweltauflagen und eine strukturierte Zielverfolgung sicherstellt.

Mit der gleichzeitigen Zertifizierung in Qualitäts- und Umweltmanagement beweist A&O Fischer, dass es gesetzliche Anforderungen konsequent einhält und seine Verantwortung gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Umwelt ernst nimmt. Die Kombination der Normen ISO 9001, ISO 14001 und ISO 27001 sendet ein starkes Signal: Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit werden bei A&O Fischer aktiv gelebt und durch unabhängige Stellen bestätigt. Dies schafft Vertrauen und bildet eine solide Grundlage für die weitere erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens – zum Vorteil der Kunden und im Sinne einer zukunftsfähigen, verantwortungsvollen Unternehmensführung.