premiumXL modernisiert E-Commerce-Fulfillment mit Infios und steigert den Durchsatz um 20%

Als Teil der H.T. Trade Service GmbH & Co. wickelt premiumXL jährlich mehr als eine Million Bestellungen über seine eigenen Webshops und mehr als 20 Online-Marktplätze in ganz Europa ab. Das Portfolio umfasst Möbel, Garten- und Haushaltsprodukte mit mehr als 5.000 Artikelnummern und sechs eigenen Marken. Jeder Marktplatz unterliegt zudem unterschiedlichen Service Level Agreements (SLAs), was die Abwicklung großer Mengen erschwert.

Angesichts steigender Volumina und wachsender Kundenanforderungen konnten die bestehenden Prozesse nicht mehr Schritt halten. Zudem verstärkten Arbeitskräftemangel und Kostendruck den Bedarf an höherer Effizienz und operativer Stabilität. Um eine skalierbare Ausführungsgrundlage zu schaffen, implementierte das Unternehmen das Infios Warehouse Management (WM) zusammen mit dem Infios Shipping and Dispatch System (SDS), das eine intelligente Auswahl der Carrier nach Zielort und SLAs erlaubt. Zusammen koordinieren die Lösungen in Echtzeit den Lagerbestand, die Kommissionierung, die Verpackung und den Versand und sorgen so für mehr Transparenz, Kontrolle und Konsistenz im täglichen Betrieb.

Infios WM unterstützt die effiziente Verwaltung des Lagerbestandes und beschleunigt die Einarbeitung durch intuitive, standardisierte Arbeitsabläufe, sodass premiumXL seine Mitarbeiter effektiver einsetzen und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau aufrechterhalten kann. Die standardisierte, aber um modulare und konfigurierbare Funktionen erweiterbare Plattform passt sich an unterschiedliche Lagerumgebungen an – von wachsenden KMU-Einrichtungen bis hin zu hochautomatisierten Unternehmenszentren – und ermöglicht die kontinuierliche Weiterentwicklung ohne störende Upgrades. Diese Verbesserungen zeigten sich nicht nur im täglichen Betrieb, sondern bewährten sich auch unter Spitzenauslastung. Am Black Friday 2025 bewältigte die Plattform extreme Volumina und sorgte gleichzeitig für einen stabilen Lagerbetrieb und ein konstant hohes Serviceniveau.

„Mit Infios haben wir messbare und nachhaltige Verbesserungen in unserem gesamten Logistikbetrieb erzielt“, so Hermann Reklin, Director of Processes and People bei H.T. Trade. „Wir wickeln Bestellungen effizienter ab, beschleunigen den Warenumschlag und verbessern die Working-Capital-Performance. Gleichzeitig reduzieren wir die Personal-Abhängigkeit und minimieren Fehler. Auch die Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist deutlich schneller und unkomplizierter geworden.“

„In der schnelllebigen E-Commerce-Umgebung von heute benötigen Unternehmen Ausführungssysteme, die flexibel, skalierbar und widerstandsfähig sind“, sagt Dirk Teschner, Senior Vice President und Managing Director bei Infios. „Unsere Intelligent-Supply-Chain-Execution-Plattform hilft Einzelhändlern wie premiumXL, Lager- und Versandentscheidungen in Echtzeit zu synchronisieren – so können sie effizient skalieren und gleichzeitig Service und Rentabilität schützen.“

Als Teil des intelligenten Supply-Chain-Execution-Frameworks von Infios bietet die kombinierte WM- und SDS-Implementierung premiumXL und H.T. Trade eine modulare Grundlage, die sich parallel zum Geschäftswachstum, neuen Vertriebskanälen und sich ändernden Kundenerwartungen weiterentwickeln kann – und so operative Exzellenz in einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verwandelt.