Ohne digitale Unterstützung fehlt vielen Händlern die notwendige Transparenz. Mitarbeitende suchen manuell nach Produkten, und Bestandsdaten sind häufig nicht aktuell. Mit der COSYS Lösung für Click & Collect werden Online Bestellungen digital erfasst und den zuständigen Mitarbeitenden zugewiesen. Eine mobile App auf MDE-Geräten wie dem Zebra TC22 oder auf Smartphones unterstützt den Mitarbeiter bei der zielgerichteten Navigation zum Lagerplatz. Beim Entnehmen wird der Barcode gescannt und die Daten unmittelbar geprüft. So lassen sich Kommissionierfehler deutlich reduzieren.
Ist die Ware bereitgestellt, erhält der Kunde automatisch eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail. Die Übergabe wird per digitaler Signatur oder Scan dokumentiert: lückenlos und revisionssicher.
Ein zentrales Problem im Haushaltswarenhandel sind Diskrepanzen zwischen der Online-Verfügbarkeit und dem tatsächlichen Bestand. COSYS ermöglicht eine zeitnahe Synchronisation der Bestandsdaten mit angebundenen ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics oder anderen Warenwirtschaftslösungen. Sobald ein Artikel kommissioniert wird, kann der Bestand entsprechend aktualisiert werden, wodurch Überverkäufe reduziert werden. Die Offline-Fähigkeit der App stellt zudem sicher, dass auch in Bereichen mit eingeschränkter Netzabdeckung, etwa in Kellerlagern, ohne Unterbrechung gearbeitet werden kann.
Über den COSYS WebDesk haben Filialleiter jederzeit Einblick in relevante Kennzahlen: Abholquoten, Prozesszeiten und Kommissionierleistung. Diese integrierten Retail Analytics machen Engpässe sichtbar und liefern die Datenbasis für gezielte Optimierungen. Ein weiterer Effekt der Praxis: Kunden, die ihre Bestellung abholen, kaufen in vielen Fällen zusätzliche Artikel im Geschäft. Click & Collect wird so zum aktiven Frequenztreiber für den stationären Handel.
Fazit
COSYS verwandelt die logistische Komplexität des Haushaltswarenhandels in einen transparenten Prozess. Von der Bestellübernahme bis zur Übergabe ist jeder Schritt digital gesteuert und skalierbar.
Erfahren Sie in einer unverbindlichen Beratung, wie die COSYS Click and Collect Software Ihre Haushaltswaren Prozesse optimieren kann.
Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung, über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.
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