Die KI-Dividenden-Falle

Wer glaubt, einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, nur weil Standard-KI-Tools im Unternehmen einziehen, irrt sich. Technologie an sich ist heute kein Unterscheidungsmerkmal mehr. Sie ist zu einer Commodity geworden.

Hier zeigt sich das Problem der sogenannten „KI-Dividende“: Nutzen alle dieselben Werkzeuge, steigen branchenweit zwar Effizienz und Produktivität. Die finanziellen Gewinne werden durch den harten Wettbewerb jedoch direkt an die Kunden weitergereicht – ein Effekt, der sich etwa im Online-Handel gut beobachten lässt. Die Marge für das eigene Unternehmen bleibt dabei auf der Strecke.

Der eigentliche und einzige Prüfstein einer KI-Strategie ist daher ihre absolute Passgenauigkeit zum individuellen Geschäftsmodell. Echte Wirkung entfaltet sich erst, wenn technologische Maßarbeit und die spezifischen Umsatztreiber eines Unternehmens wie Zahnräder ineinandergreifen. Das ist keine KI von der Stange, sondern maßgeschneiderte KI-Lösungen, wie wir unter dem Credo zusammenfassen: AI that fits no one. But you.

Ein schwer zu kopierender Wettbewerbsvorteil entsteht nämlich nicht im Code der KI – dieser lässt sich jederzeit kopieren. Er entsteht in den Strukturen unter der Haube. KI muss gezielt dort integriert werden, wo die größten Stärken und Marktpotenziale liegen: sei es eine unschlagbare Dienstleistung, ein einzigartiges Produkt oder tiefes Kundenvertrauen.

Nur wer KI nutzt, um die eigenen margenstärksten Geschäftsfelder fest mit ihren Vorteilen zu verbinden, kann sich gegen smarte, rein KI-basierte Geschäftsmodelle behaupten. Solche neuen Akteure haben keine Altlasten und picken sich sonst gezielt die profitabelsten Nischen heraus.

KI erfordert daher einen strikt unternehmerischen Ansatz für Umsatz- und Margenwachstum. Generische KI macht ein Unternehmen vielleicht kurzfristig schneller. Auf das Geschäftsmodell angepasste KI macht es unbesiegbar.

Ein Kommentar von Verena Deller, Vorständin codecentric AG