So geht Hightech – Mehr erfahren zu Consumer-Electronics, E-Commerce, Hardware
Senioren schnell und einfach Echtzeit-Unterstützung bieten – mit diesem Ziel startete im Juni die nationale ACES HelpLife Care Hotline in Singapur und nutzt dafür eine Software-Lösung vom Hamburger Unternehmen novomind AG. Das Omnichannel Contact Center-System novomind iAGENT ermöglicht den karitativen […]
Die Hamburger novomind AG ist dabei, wenn die E-Commerce-Messe K5 nach zweijähriger Pause ihr Comeback und 10-jähriges Jubiläum feiert. Das Gipfeltreffen des Online-Handels findet am 29. und 30. Juni im ESTREL Berlin statt, mehr als 5.000 Besucher werden erwartet. Die […]
Technologie-Wechsel bei einem der führenden Versandhändler für Forst- und Jagdausstattung: Bei der GRUBE KG Forstgerätestelle mit Hauptsitz in Bispingen (Niedersachsen) ist ab sofort eine Software-Infrastruktur von novomind im Einsatz. Das leistungsstarke Shopsystem novomind iSHOP hat das bisherige Shopsystem von Shopware […]
Die Wahrung von Informationssicherheit hat beim Hamburger Software-Unternehmen novomind einen hohen Stellenwert. Dies wurde durch eine ISO-Zertifizierung jetzt nochmals offiziell bestätigt. Das Zertifikat der unabhängigen, akkreditierten Konformitätsbewertungsstelle ESecurity-CERT bescheinigt, dass die novomind AG ihr Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) in Übereinstimmung mit der […]
novomind iAGENT ermöglicht schnelle Beantwortung von Hunderten Anfragen pro Tag / Brief, E-Mail, Chat und Telefon: Integration aller Kontaktkanäle in intelligente Omnichannel-Customer-Service-Plattform gestartet / Entlastung der Mitarbeitenden durch automatisierte Prozesse Kindern ein sicheres Zuhause geben und so die Welt ein […]
Qualitätssiegel: novomind CUCM Connector erfüllt alle Anforderungen für Anbindung an den Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Interoperability Verification Testing (IVT) erfolgreich abgeschlossen Integration der Lösung von novomind in den CUCM sorgt für effizienten Kundenservice Die von der Hamburger novomind AG […]
Peter Samuelsen (65), Gründer und CEO des Hamburger Software-Entwicklers novomind AG, steigt zum Jahresende 2021 aus dem Vorstand des Unternehmens aus. Er übergibt die Position des Vorstandsvorsitzenden an das langjährige Vorstandsmitglied und den bisherigen CTO Stefan Grieben (48). Samuelsen, der […]
Europas größter Händler für Motorradbekleidung und -Zubehör setzt auf intelligente Omnichannel-Customer-Service-Plattform von novomind / Von Call über Mail und Messenger bis zu Bewertungsportalen: alle Kontaktkanäle auf einen Blick in einer Oberfläche / Mehr Effizienz im Service Center ohne zeitaufwendige Wechsel […]
Die Hamburger novomind Gruppe hat das Geschäftsjahr 2020 auch unter Corona-Bedingungen erfolgreich abgeschlossen. Die Unternehmensgruppe verzeichnet eine konsolidierte Gesamtleistung (Umsatz inkl. Bestandsveränderungen und sonstiger betrieblicher Erträge) in Höhe von 46,1 Millionen Euro und bleibt somit trotz der allgemein schwierigen Rahmenbedingungen […]
Software „made in Germany“ ab sofort in allen öffentlichen Krankenhäusern in Abu Dhabi im Einsatz / Klinik-Betreiber SEHA setzt auf Omnichannel-Customer-Service-Plattform / Echtzeit-Terminvereinbarung über WhatsApp / Chatbot sorgt für automatisierte Terminvergabe rund um die Uhr Hamburg / Abu Dhabi, 17. […]