Einleitung / Problemstellung Die Poststelle ist die zentrale Drehscheibe für interne und externe Dokumente, Pakete und Retouren. Gerade im Filialumfeld zeigen sich besondere Herausforderungen: steigende Paketmengen, dezentrale Standorte, hoher Personalaufwand und unübersichtliche Prozesse. Das Risiko für Verzögerungen, Verluste oder mangelnde […]
