KI und Behörden: Norman Müller fordert Blick auf die gesamte Bearbeitung

Der Autor begrüßt, dass KI Menschen beim Verstehen eines Bescheids und beim Formulieren eigener Einwände unterstützen kann. Sprachliche Sicherheit dürfe jedoch nicht mit einer belastbaren Begründung verwechselt werden. Ein umfangreicher Entwurf könne unzutreffende Angaben oder ungeprüfte Quellen enthalten. Müller warnt deshalb davor, Textlänge als Zeichen für die Qualität oder Dringlichkeit eines Anliegens zu behandeln. Auch eine unbeholfene Schilderung könne einen entscheidenden Fehler benennen.

Seine Position verbindet den Zugang zum Recht mit der Frage nach ausreichender Bearbeitungskapazität. Pauschal höhere Hürden könnten nach seiner Einschätzung auch Menschen mit berechtigten Anliegen treffen. Stattdessen schlägt Müller vor, früher im Verfahren anzusetzen: verständliche Bescheide, erreichbare Beratung und Hilfen, die nach dem tatsächlichen Sachverhalt fragen. Solche Angebote sollten fehlende Informationen sichtbar machen und eigene Angaben von automatisch ergänzten Vermutungen trennen. Für ungewöhnliche Fälle müsse Raum bleiben.

Auch beim Einsatz von KI auf der Empfängerseite verlangt der Essay eine Prüfung der gesamten Wirkung. Eine Zusammenfassung könne die erste Sichtung erleichtern und zugleich relevante Einzelheiten auslassen. Beschäftigte benötigten deshalb Zeit, um die Aufbereitung zu überprüfen und zum Original zurückzukehren. Sie müssten von maschinellen Vorschlägen abweichen können. Müller spricht sich dafür aus, einen erwarteten Zeitgewinn nicht bereits vollständig zu verplanen, bevor sich die Qualität im laufenden Betrieb zeigt.

Als Maßstab schlägt der Autor die Zeit bis zur sachlichen Klärung, den Nacharbeitsaufwand und den Erhalt entscheidender Informationen vor. Die Überlegungen sind eine Autorenposition zur Gestaltung öffentlicher Verfahren. Sie belegen weder einen bundesweiten Anstieg der Verfahrenslast durch KI noch eine bestimmte Entlastungswirkung einzelner Werkzeuge. Der vollständige Essay erläutert die Argumentation und ihre Grenzen. Redaktionelle Rückfragen und Interviewanfragen können an den Pressekontakt gerichtet werden.

Über den Verband

Der Bundesverband für KI-Transformation e.V. fördert die praktische Einführung künstlicher Intelligenz in Wirtschaft und Gesellschaft. Er vernetzt Unternehmen, Startups, Forschungseinrichtungen sowie Expertinnen und Experten und unterstützt den Wissenstransfer zu verantwortungsvoller KI-Anwendung. Zu seinen öffentlichen Formaten gehören Essays, der VENTURE AI Podcast und Weiterbildungsangebote.

Quelle: https://www.ventureaistack.com/p/wenn-der-burger-schneller-schreibt